OpenSNZ
CRM sur mesure développé pour une PME. Gestion complète de la relation client, pipeline de ventes, et reporting avancé avec tableau de bord personnalisable.
Client : PME Services
Statut : Terminé
Type : Application Web SaaS
Le défi
L'entreprise utilisait une multitude d'outils disparates : Excel pour le suivi clients, emails pour la communication, notes papier pour les rendez-vous. Aucune vue d'ensemble sur le pipeline commercial, pas de traçabilité des interactions clients.
La solution
Développement d'un CRM complet et personnalisé :
- Gestion des contacts - Fiches clients détaillées avec historique complet
- Pipeline de ventes - Vue Kanban pour suivre les opportunités commerciales
- Automatisation - Relances automatiques et workflows personnalisés
- Reporting - Tableaux de bord avec KPIs en temps réel
- API REST - Intégration avec les outils existants (comptabilité, email)
Résultats
Taux de conversion
Temps de saisie
Traçabilité client
Stack technique
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